Datenschutzerklärung
Mit der Registrierung auf unserer Website und der Eingabe Ihrer persönlichen Daten erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden und gestatten uns, diese Daten zu erfassen und zu speichern. Wir sichern zu, dass wir Ihre privaten Daten ausschließlich zur Auslieferung Ihrer Bestellungen verwenden.
Bevor Sie über unsere Website eine Bestellung absenden, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind; Sie tragen die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Website, einschließlich aller finanziellen Belastungen; außerdem verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Sicherheitsrichtlinie
Wir wissen, wie wichtig Ihre sensiblen Daten sind, und setzen verschiedene geschützte Server ein, um alle persönlichen Informationen zu schützen.
Der Bestellvorgang nutzt SSL-Verschlüsselung nach Industriestandard, die die Vertraulichkeit und Sicherheit aller Ihrer Angaben gewährleistet.
Versandrichtlinie
Wir bieten einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Lieferservice in jedes von unseren Kunden angegebene Land. Die Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
EMS-Lieferung (Express mit Online-Tracking)
Für alle, die einen schnelleren Versand wünschen, bieten wir EMS an. Die Zustellung dauert in der Regel 5–9 Tage ab Versanddatum und erfolgt per Express Mail Service. Bitte beachten Sie, dass die Frist für diese Versandart 14 Tage beträgt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird für alle Bestellungen unmittelbar nach dem Versand bereitgestellt.
Standardversand (Einschreiben per Luftpost)
Die Lieferung dauert in der Regel 14–21 Tage ab Versanddatum. Bitte beachten Sie, dass die Frist für diese Versandart 30 Tage beträgt. Die Bestellungen werden wie oben beschrieben diskret versendet und in Ihren Briefkasten zugestellt. Sendungen mit diesem Postdienst können NICHT verfolgt werden.
Alle Wochenendbestellungen werden am Montag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung freigegeben und versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung.
Bestellungen werden samstags und sonntags nicht bearbeitet. Bitte geben Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung 2 Werktage für die Bearbeitung Zeit.
Große Bestellungen (mehr als 120 Tabletten) werden in 2 getrennten Sendungen verschickt und treffen nicht am selben Tag ein. Generika und Markenmedikamente werden ebenfalls separat versendet und kommen daher nicht gleichzeitig an.
Qualität Garantie
Wir garantieren die höchste Qualität ALLER von Ihnen gekauften Medikamente; sie werden in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Wenn Sie Generika kaufen, können Sie sicher sein, dass sie chemisch identisch sind und die gleiche medizinische Wirkung wie die Markenpräparate haben. Bitte konsultieren Sie vor dem Kauf eines Arzneimittels Ihren Arzt. Bei Fragen können Sie uns jederzeit vor dem Absenden Ihrer Bestellung kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Liefergarantie
Wir garantieren, Ihre Bestellung kostenlos erneut zu versenden, falls sie beschädigt ankommt oder etwas fehlt. Kontaktieren Sie uns einfach, damit wir den erneuten Versand veranlassen können. So stellen wir einen vollständigen und effizienten Service sicher.
Garantie zum Bestellstatus
Wir garantieren, dass unsere Kunden ihr Konto verwalten und den Bestellstatus online in Echtzeit prüfen können. Wir sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag per Telefon, Live-Chat und Feedback-Support erreichbar. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und garantieren Ihnen eine sofortige Rückmeldung.
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung oder solange sie noch nicht versendet wurde stornieren. Bitte nutzen Sie den Feedback-Support, den Live-Chat oder das Telefon; einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Bitte achten Sie darauf, im Bestellformular eine gültige Lieferadresse anzugeben, da jeder Fehler dazu führen kann, dass die bestellten Produkte nicht zugestellt werden. Wir empfehlen, die Angaben vor dem Absenden der Bestellung noch einmal sorgfältig zu prüfen. Falls Sie bemerken, dass die Adresse falsch angegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Fehler korrigieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund einer von Ihnen falsch angegebenen Lieferadresse nicht erhalten, erfolgt keine Rückerstattung.
Sollten Sie mit der Wirkung unseres Produkts nicht zufrieden sein, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit, an die Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen senden können. Nachdem das Paket bei uns eingegangen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Rückbuchungsrichtlinie
Bitte beachten Sie, dass Rückbuchungen nicht erwünscht sind und sich alle Streitfälle in der Regel durch das Senden eines Tickets oder über unser Telefon klären lassen. Falls Sie für Ihre Bestellung eine Rückbuchung veranlassen, kann es sein, dass Sie nicht nur auf Partnerseiten, sondern auf allen Seiten im Apothekenbereich keine weiteren Bestellungen mehr aufgeben dürfen; die Möglichkeit, dort zu bestellen, wäre für Sie dann gesperrt.